LiveU 서포트
LiveU 서포트
라이브 비디오 제작이 핵심 사업이라면, 프로페셔널하고 신속한 고객 서비스가 필수입니다.
LiveU는 고객 서비스가 항상 최우선입니다. 모든 고객 서비스를 LiveU에 맡기고, 제작에 집중할 수 있습니다.
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LiveU에 전적으로 맡겨주십시오!
수상 경력으로 입증된 LiveU의 서포트 체제는, 북미, 유럽 및 아시아에 거점을 둔 세일즈 엔지니어, 테크니컬 어카운트 매니저, 서포트 팀과 더불어, 130개국 이상에 걸친 120 이상의 파트너사로 구성된 글로벌 네트워크로 구성되어 있습니다. 구성원 모두가 하나가 되어, 그 어떤 문의나 요청, 이슈에 24시간 365일 대응 가능합니다.
가까운 리셀러 찾기
장애를 미연에 방지하는 무결점 서비스
LiveU의 고객 서비스는 일차원적인 기술적 지원이 아닙니다. LiveU의 팀이 모든 이벤트를 감시하며 인시던트를 해결하고, 필요한 리소스를 신속하게 사용하여 항상 최고 품질을 제공하기 위해 힘쓰고 있습니다.
이용하여, 라이브 방송의 성능을 24시간 365일 계속적으로 감시하며, 장애를 미연에 방지하기 위해 노력합니다.
Support
Days of the year
High-touch customer service
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Flexible approach
Share your production vision and work with our experts, on-site or remotely, on your required production solutions and workflows.
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Full support
We support you every step of the way, giving you peace of mind throughout the event and ensuring your vision comes to fruition – smoothly and successfully.
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Сustomized solutions
We offer you a true end-to-end service, including dedicated event support and customized solutions and projects.
트레이닝 센터
LiveU 트레이닝 프로그램은, 전문 지식과 노하우를 습득하는 것을 목표로 두고 있습니다. 연수에는, 심도 있고 다채로운 실무 연수 및 LiveU 인증 기술자를 통한 현지 트레이닝이 포함됩니다.
셀프 서비스를 통한 시간 절약
LiveU의 모든 제품을 유연성을 최대한으로 끌어올리기 위해 개발되어 있습니다. 업그레이드 및 업데이트, 서비스 등록 등을 가장 편한 시간에 실행할 수 있습니다. 이 모든 것을 가능하게 하는 환경, Live U Central 관리 플랫폼입니다.
고객사 피드백
“미국에는 셀룰러 본딩 기술 업체의 경쟁이 치열합니다. 다른 회사를 이용한 적 있지만 지원체제는 모두 LiveU에 미치지 못했습니다. 제가 만난 모든 LiveU 직원은 지식이 풍부하고 많은 도움을 주었습니다.”
Marc Caputo, 원격 기술 운영 이사, Golf Channel, Orlando, FI
“우리는 엔지니어가 상주하지 않는 작은 회사입니다. LiveU의 도움을 주려는 진심과 제공하는 지원, 그리고 제품에 감사드립니다. 통상 저희가 해결해야할 이슈는 전화를 거는 시간대에 상관없이 바로 해결해야할 시급한 문제일 가능성이 높은데 지원 담당자가 언제나 한결같이 지원을 해주니 든든합니다. "
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