LiveU Support

LiveU Support

Atendimento rápido ao cliente é essencial quando produção ao vivo está no centro do seu negócio.

Na LiveU, o serviço de atendimento de cliente sempre foi uma prioridade, permitindo que você se concentre no seu próprio negócio, deixando o suporte conosco.

Nós te damos assistência!

A premiada estrutura de suporte da LiveU abrange nossa rede global de 120 parceiros em mais de 130 países, juntamente com nossos Engenheiros de Vendas, Gerentes de contas técnicas e equipes de suporte localizadas na América do Norte, Europa e Ásia. Juntos, nós atendemos qualquer questão, demanda ou problema 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

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Serviços proativos e essenciais

Serviços proativos e essenciais

Nosso serviço de atendimento ao cliente vai além do suporte técnico. Nossa equipe monitora eventos, resolve incidentes, e usa todos os recursos necessários para fornecer um serviço de mais de alta qualidade sempre.

Suporte

Suporte

dias por ano

dias por ano

Atendimento de alta qualidade

  • Abordagem flexível

    Compartilhe de sua visão da produção e trabalhe com nossos peritos, no local ou remotamente, em suas demandas de solução de produção e fluxos de trabalho.

  • Assistência completa

    Oferecemos suporte em cada etapa, tranquilizando você durante todo o evento e garantindo que sua visão se concretize - de forma suave e bem sucedida.

  • Soluções personalizadas

    Oferecemos um verdadeiro serviço de ponta a ponta, incluindo suporte dedicado a eventos, soluções e projetos personalizados.

Centro de treinamento avançado

O programa de treinamento LiveU tem o objetivo de equipar você com todo o know-how e experiência necessários. Nossas ferramentas de treinamento incluem extensos cursos e artigos detalhados, bem como treinamento no local ministrado por engenheiros certificados da LiveU.

Economize tempo com auto-serviço

Economize tempo com auto-serviço

Os produtos LiveU são desenvolvidos para oferecer flexibilidade máxima, permitindo que você execute melhoramentos, atualizações e registro do serviço no momento mais conveniente para você – graças a plataforma de gerenciamento LiveU Central.

Contratos de suporte flexíveis

LiveU oferece diferentes níveis de assistência, permitindo que você se beneficie dos planos mais adequados a você e as necessidades da sua organização.

Saiba Mais

O que nossos clientes dizem

“From the beginning, Sinclair recognized the value that LiveU technology provides to our news gathering and content operations. It is the commitment of the people at LiveU who develop and support the product that make the difference.”

Tim Gaughan, CBS News Vice President of News Services

Tim Gaughan, CBS News Vice President of News Services

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